COMPRAS
Eliges unos audífonos entre dos opciones que te gustan.
Economía y finanzas
Racionalización posterior a la compra
Post-Purchase Rationalization
Lee la infografía como una experiencia web accesible, buscable y construida con sus textos e ilustraciones originales.
01¿Qué es?
Es la tendencia a resaltar las ventajas de una compra y restar importancia a sus defectos para hacerla coherente con nuestra decisión.
02En resumen
Después de comprar, podemos ajustar nuestra valoración para defender lo elegido.
¿Cómo se manifiesta?
APARECE UNA DUDA
La batería dura menos de lo que esperabas.
JUSTIFICAS LA COMPRA
Piensas: «La batería no importa; lo esencial es el diseño».
¿Por qué sucede?
- La duda puede generar malestar.
- Buscamos coherencia con lo elegido.
- Podemos revalorar pros y contras.
- Elegir también revela preferencias previas.
Ejemplos en la vida real
- Minimizar la poca batería de unos audífonos.
- Restar importancia a fallas de un celular nuevo.
- Defender un curso caro pese a su poco contenido.
- Justificar un software que no cumple lo previsto.
¿Cómo evitarlo o mitigarlo?
- Anota tus criterios antes de comprar.
- Compara resultados con lo que esperabas.
- Revisa también evidencia desfavorable.
- Y reevalúa tus opciones.
07Recuerda
Disfrutar una compra es válido. Justificarla no sustituye evaluar si cumple lo que necesitabas. Anna
EVIDENCIA Y LECTURAS
Referencias académicas
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Artículos científicos
Brehm, J. W. (1956). Postdecision changes in the desirability of alternatives. The Journal of Abnormal and Social Psychology,
Chen, M. K., & Risen, J. L. (2010). How choice affects and reflects preferences: Revisiting the free-choice paradigm. Journal of Personality and Social Psychology, 99(4), 573-594.
doi.org/10.1037/a0020217Izuma, K., & Murayama, K. (2013). Choice-induced preference change in the free-choice paradigm: A critical methodological review. Frontiers in Psychology, 4, Article 41.
doi.org/10.3389/fpsyg.2013.00041
Libros y capítulos
Festinger, L. (1957). A theory of cognitive dissonance. Stanford University Press.
www.sup.org/books/sociology/theory-cognitive-dissonance
Recursos en línea
American Psychological Association. (2018). Cognitive dissonance. APA Dictionary of Psychology.
dictionary.apa.org/cognitive-dissonance