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Toma de decisiones
Sesgo de información
Information Bias
Lee la infografía como una experiencia web accesible, buscable y construida con sus textos e ilustraciones originales.
01¿Qué es?
Es la tendencia a buscar información adicional sin comprobar si podría cambiar la decisión o mejorar sus consecuencias.
02En resumen
Más información no siempre significa una mejor decisión. Importa para qué sirve el dato.
¿Cómo se manifiesta?
PIDES UN DATO IRRELEVANTE
Quieres saber el color de la caja, aunque no te importa.
APLAZAS SIN NECESIDAD
Retrasas la compra, aunque elegirías igual con cualquier color.
¿Por qué sucede?
- Un dato faltante atrae la atención.
- Podemos confundir NO comprobamos curiosidad y utilidad.
- Si cambiaría la elección.
- Haberlo buscado puede darle más peso.
Ejemplos en la vida real
- Esperar el color de una caja cuando no cambia la elección.
- Pedir otro reporte sin una pregunta útil.
- Comparar funciones que nunca usarás.
- Consultar detalles que no alteran la decisión.
¿Cómo evitarlo o mitigarlo?
- Define qué decisión debes tomar.
- Pregunta qué respuesta cambiaría tu elección.
- Costo y demora del dato.
- Detén la búsqueda cuando deje de aportar.
07Recuerda
Antes de buscar otro dato, pregúntate: ¿qué haría distinto si lo conociera?
EVIDENCIA Y LECTURAS
Referencias académicas
Ver todas las referencias7
Artículos científicos
Baron, J., Beattie, J., & Hershey, J. C. (1988). Heuristics and biases in diagnostic reasoning: II. Congruence, information, and certainty. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 42(1 ),
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doi.org/10.1016/0749-5978(88)90021-0Bastardi, A., & Shafir, E. (1998). On the pursuit and misuse of useless information. Journal of Personality and Social Psychology,
https•.//doi.org/10.1037/0022-3514.75.1.19
doi.org/10.1037/0022-3514.75.1.19Bastardi, A., & Shafir, E. (2000). Nonconsequential reasoning and its consequences. Current Directions in Psychological Science,
Libros y capítulos
Baron, J. (2023). Thinking and deciding (5th ed.). Cambridge University Press. https•J/doi.org/10.1017/9781009263672
doi.org/10.1017/9781009263672
Recursos en línea
Ritchie, A. L. (2017, 15 de febrero). George Loewenstein and the NEW New Economics of Information. Carnegie Mellon University. loewenstein-new-new-economics-information.html
www.cmu.edu/dietrich/news/news-stories/2017/george-loewenstein-new-new-economics-information.html