DECISIÓN INICIAL
Se toma una decisión con cierta información, criterios y nivel de riesgo.
Toma de decisiones
Sesgo de resultado
Outcome Bias
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01¿Qué es?
Es la tendencia a evaluar si una decisión fue buena o mala basándonos principalmente en cómo terminó, ignorando si la decisión se tomó con información adecuada, lógica sólida y un proceso razonable.
02En resumen
Un buen resultado no siempre significa una buena decisión, y un mal resultado no siempre significa una mala decisión.
¿Cómo se manifiesta?
RESULTADO FINAL
El resultado sale bien o mal, a veces por factores fuera de control.
JUICIO SESGADO
Evaluamos la decisión solo por el desenlace y no por la calidad del razonamiento.
¿Por qué sucede?
- El resultado es más visible que el proceso.
- Confundimos suerte con habilidad.
- Simplificamos juicios complejos.
- Queremos explicaciones rápidas.
Ejemplos en la vida real
- Inversiones que salieron bien por azar.
- Decisiones médicas evaluadas solo por el desenlace.
- Contrataciones juzgadas por resultados inmediatos.
- Estrategias de negocio que se aplauden o critican solo por el resultado.
¿Cómo evitarlo o mitigarlo?
- Evalúa el proceso, no solo el desenlace.
- Distingue entre suerte y calidad de decisión.
- Revisa la información disponible al momento de decidir.
- Usa criterios objetivos antes de conocer el resultado.
07Recuerda
Una buena decisión puede tener un mal resultado, y una mala decisión puede salir bien. Juzga el proceso, no solo el final.
EVIDENCIA Y LECTURAS
Referencias académicas
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Artículos científicos
Baron, J., & Hershey, J. C. (1988). The outcome bias in decision evaluation. Journal of Personality and Social Psychology, 54(4), 569–579. Kônig-Kersting, C., Pollmann, M. , Potters, J., & Trautmann, S. T. (2021). Good decision vs. good results: Outcome bias in the evaluation of financial agents. Theory and Decision, 90, 31–61. Henriksen, K., & Kaplan, H. (2003). Hindsight bias, outcome knowledge and adaptive learning. Quality and Safety in Health Care, 12(Suppl. 2), ii46–ii50. The effect of outcome information on doctors' evaluations of their ovvn diagnostic decisions. (2004). Medical Education, 38(3), 292–298.
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Libros y capítulos
Duke, A. (2018). Thinking in Bets: Making Smarter Decisions When You Don't Have All the Facts. Portfolio. Capítulo 1: "Life Is Poker, Not Chess."
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Recursos en línea
The Decision Lab. Outcome Bias: Why We Blame Bad Results, Not Bad Reasoning.
thedecisionlab.com/biases/outcome-biasAdvances in Psychological Science. Outcome bias in decision evaluation.
journal.psych.ac.cn/xlkxjz/EN/Y2013/V21/I8/1473Verywell Mind. Outcome Bias: Definition, Examples, and How to Avoid It.
www.verywellmind.com/outcome-bias-4177789Behavioral Economics Guide. Outcome Bias.
behavioraleconomics.com/behavioral-biases/outcome-bias